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12326app

v1.1.0安卓版

一款便捷的民航投诉反馈软件

软件大小：37.42MB
更新日期：2024-08-28 17:35:03
软件语言：简体中文
软件类别：生活服务
软件授权：免费
适用平台：Android
软件评级：
软件开发者：中国民航科学技术研究院
软件备案号：京ICP备05040221号-15A

网友评分：10分

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软件介绍

12326app是一款便捷的民航投诉反馈软件。旅客只需在手机上轻点屏幕，即可快速提交对民航服务的评价或投诉，极大地缩短了问题解决的时间周期。不仅让旅客的声音被及时听见，还通过智能机器人辅助解答常见问题，实现了高效互动。无论是航班延误、行李丢失还是服务质量问题，都能成为旅客维权的坚实后盾。

除了投诉与反馈功能外，12326app还内置了智能问答系统和丰富的民航常识库，旅客在出行前或过程中遇到的任何问题，都可以通过智能搜索或咨询机器人得到快速解答。从行李托运规定到安检流程，从航班选座技巧到特殊旅客服务，该应用以全面的知识覆盖和便捷的交互方式，为旅客提供了一站式的信息服务，让出行更加轻松无忧。

软件特色

1、为旅客提供直接、便捷的投诉渠道，方便旅客对航班服务、行李处理等问题进行投诉，确保旅客权益得到及时维护。
2、支持旅客对民航运输服务进行全面评价，包括航班准点率、服务态度、客舱环境等多个方面，帮助航空公司提升服务质量。
3、平台实时更新航班动态、机场公告等信息，帮助旅客及时了解航班情况，做好出行准备。
4、旅客提交的投诉能够得到快速响应和处理，民航局将负责监督整个投诉处理过程，确保旅客问题得到妥善解决。
5、为投诉人和涉诉企业建立合理的沟通平台，确保双方能够公正、透明地交流，促进问题的解决。