美洽app官方版

v4.2.4安卓版

一款非常实用的客服应用软件

软件大小：32.98MB
更新日期：2025-02-21 16:56:31
软件语言：简体中文
软件类别：金融理财
软件授权：免费
适用平台：Android
软件评级：
软件开发者：成都美洽网络科技有限公司
软件备案号：蜀ICP备13004774号-16A

网友评分：10分

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软件介绍

美洽app官方版是一款非常专业且实用的客服对话软件，专注于解决企业与顾客之间产生的一系列问题与矛盾，适用于教育培训、金融、O2O、家居、招商、电子商务、游戏等各个行业，致力于打造一个更为方便快捷的客服沟通平台！该软件功能十分强大，不仅能够帮助你快速创建工单任务，同时还能够全面掌握企业与个人的报表数据，多个端口数据同步，保证了顾客所反映的具体情况以及对话信息都能够让客服去了解，以此来对症下药，针对性解决出现的问题，对于顾客与客服双方都有着很好的体验！此外这款美洽app还能够将近日的对话信息、访客趋势等全部记录下来，以便于每个客服进行工作总结，对于沟通过程中可能出现的问题进行深入分析，及时解决，将对你的工作效率有着极大的提升，对此有需要的小伙伴可以前来本站下载尝试哦！

美洽是干什么的

是一款功能强大的实时在线客服工具，可接入到移动 App、手机网站、桌面网站、微信、微博等平台。美洽从你的顾客出发，以他们为中心设计出了全新的在线客服沟通方式。基于不同的出发点，我们体现出来的优越性在于：友好易用，能够流畅的解决问题。客服软件如此频繁使用的工具，效率至关重要。因此，在设计美洽时，我们深入到客服团队的日常工作中，整理出了最流畅的工作流，以此为依据，改进和优化了信息结构与交互设计。当你接入后，团队无需培训上手即用。美洽提供完整详细的顾客活动和对话信息，这些数据帮你找到客户服务的薄弱点，更有针对性的去解决问题，进而提高服务质量。还能为你统计客服的工作强度，以及工作成果，帮你客观的评价团队工作绩效。

软件功能

1、报表数据一目了然
在线报表包含了在线客服系统运行中需要的各种数据，为决策提供强壮的数据支持。
2、客服效率倍增
作为客服每日重度使用的软件，在使用效率和操作便捷度上做了大量工作，相比传统软件效率倍增。
3、提升营销转化率
从顾客进入网站时，就考虑到了触及顾客的各种方面，通过友好流畅的连接和沟通，可显著提高营销转化率。
4、云端软件，无需部署
美洽是云端服务，无需复杂的安装和部署过程，注册即用。相比自己搭建服务器，极大节省了成本和开销。
5、数据安全保障
采用银行级的 SSL 连接加密，拒绝网络窃听和破解。服务器安全则由亚马逊顶级安全专家全程把护。
6、多端覆盖，随时随地客服
工作台可在任何电脑的浏览器里打开，平板电脑当然也没问题。另外还有移动应用，手机里也可以做客服。